英商是北京英立讯科技有限公司推出的新一代企业互联网应用平台。它为企业用户提供基于移动互联网的产品营销、客户服务、员工管理、工作协同等多种价值功能。通过云服务为企业提供低成本，租用型联络和工作协同方案。通过使用英商，企业可迅速搭建起位在移动互联网上的展示、服务和办公应用，建设属于自己的一站式门户窗口，避免了企业自建产生的一次性投入高，开发周期长，运维管理复杂等劣势，只要有网络即可连接使用。

　　英商的操作非常简单，企业只需在英商系统中申请开辟一个服务号，即可开始布署自己的门户窗口。英立讯公司为企业提供PC端的后台配置管理环境，企业系统管理员可在此完成组织机构和员工信息设置、操作权限的分配、推广图文消息的编辑和发布，工作流的设置等。企业的客户只需关注企业在英商中的服务号，即可查看企业发布的图文消息、发起与企业客服代表的沟通，发起客服的工作流，甚至可以与员工相互关注成为好友，便于长期获得来自企业的帮助。

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　　英商具有社交、客服、OA、信息发布、微电商、S-CRM等功能，支持客户与企业之间发送文本，语音，图片。

1.移动端只需要一部可以连接互联网并安装有微信的智能手机
2. PC端所需操作系统：Microsoft Windows XP SP3、Microsoft Windows 7
3. PC端所需浏览器：IE8及以上（不建议使用其他浏览器）
4. PC端需要安装的插件：flash插件